Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa warunki świadczenia usług przez InvestPro Polska z siedzibą przy ul. Leśna 78, Częstochowa.
2. Usługodawca jest wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie pod numerem KRS: 0000123456.
3. Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą pod firmą InvestPro Polska, NIP: 1234567890.
4. Wszelkie usługi świadczone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz unijnego.
5. Klient korzystając z usług Usługodawcy, akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają oznaczają:

1. Usługodawca - InvestPro Polska prowadzący działalność gospodarczą
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
3. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
4. Usługi - usługi doradztwa inwestycyjnego, zarządzania portfelem i powiązane
5. Portfel - zbiór instrumentów finansowych należących do Klienta
6. Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do usług

§ 3. Rodzaje Świadczonych Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Doradztwo inwestycyjne - analiza i rekomendacje dotyczące inwestycji
2. Zarządzanie portfelem - profesjonalne zarządzanie aktywami Klienta
3. Analiza ryzyka - ocena profilu ryzyka i dopasowanie strategii
4. Raporty i analizy - regularne sprawozdania z wyników inwestycji
5. Konsultacje - indywidualne spotkania i rozmowy z doradcami
6. Edukacja inwestycyjna - szkolenia i materiały edukacyjne

§ 4. Warunki Rozpoczęcia Współpracy

1. Współpraca rozpoczyna się po podpisaniu umowy o świadczenie usług.
2. Klient jest zobowiązany do:
• Dostarczenia wymaganych dokumentów tożsamości
• Wypełnienia kwestionariusza inwestora
• Określenia celów inwestycyjnych i profilu ryzyka
• Wpłacenia minimalnej kwoty inwestycji zgodnie z wybranym pakietem
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
4. Wszystkie dokumenty muszą być aktualne i zgodne z prawdą.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

1. Świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z najlepszą wiedzą
2. Działania w najlepszym interesie Klienta
3. Zachowania poufności wszystkich informacji o Kliencie
4. Regulanego informowania o stanie portfela i podejmowanych działaniach
5. Przestrzegania zasad etyki zawodowej i przepisów prawa
6. Prowadzenia działalności zgodnie z obowiązującymi licencjami i zezwoleniami

§ 6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

1. Terminowego uiszczania należności za świadczone usługi
2. Dostarczania prawdziwych i aktualnych informacji
3. Niezwłocznego informowania o zmianach danych osobowych lub finansowych
4. Współpracy przy realizacji strategii inwestycyjnej
5. Przestrzegania zasad korzystania z Platformy
6. Informowania o konfliktach interesów lub ograniczeniach inwestycyjnych

§ 7. Wynagrodzenie i Płatności

1. Wysokość wynagrodzenia określa cennik aktualny w dniu zawarcia umowy.
2. Opłaty są pobierane zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.
4. Wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN).
5. Klient otrzymuje fakturę VAT za świadczone usługi.
6. Zwrot kosztów możliwy jest tylko w przypadkach przewidzianych prawem.

§ 8. Ryzyko Inwestycyjne

UWAGA: Inwestowanie wiąże się z ryzykiem!

1. Klient oświadcza, że jest świadomy ryzyka związanego z inwestycjami.
2. Wartość inwestycji może wzrosnąć lub spaść, a Klient może stracić część lub całość zainwestowanych środków.
3. Wyniki z przeszłości nie gwarantują podobnych rezultatów w przyszłości.
4. Usługodawca nie gwarantuje zysków ani nie ponosi odpowiedzialności za straty inwestycyjne.
5. Decyzje inwestycyjne podejmowane są na podstawie analizy, ale zawsze istnieje ryzyko błędnej oceny rynku.
6. Klient powinien inwestować tylko te środki, na których utratę może sobie pozwolić.

§ 9. Ochrona Danych i Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z RODO.
2. Wszystkie informacje o Kliencie i jego inwestycjach są traktowane jako poufne.
3. Dane mogą być przekazywane tylko w przypadkach przewidzianych prawem.
4. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych.
5. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy tylko do wysokości uiszczonego wynagrodzenia.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• Straty inwestycyjne wynikające z normalnego ryzyka rynkowego
• Działanie siły wyższej lub okoliczności niezależnych
• Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji podanych przez Klienta
• Awarie systemów informatycznych będące poza kontrolą Usługodawcy
3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.
4. Klient może być zobowiązany do naprawienia szkody wyrządzonej Usługodawcy.

§ 11. Rozwiązanie Umowy

1. Umowa może być rozwiązana:
• Za zgodą obu stron
• Przez każdą ze stron z 30-dniowym wypowiedzeniem
• Przez Usługodawcę w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta
• Z innych przyczyn przewidzianych w umowie
2. W przypadku rozwiązania umowy, rozliczenie następuje proporcjonalnie do okresu świadczenia usług.
3. Klient ma prawo do otrzymania raportu końcowego ze stanu portfela.
4. Po rozwiązaniu umowy, Usługodawca zaprzestaje zarządzania aktywami Klienta.

§ 12. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać na piśmie na adres siedziby lub email: support@domain.com
3. Reklamacja powinna zawierać:
• Dane Klienta
• Szczegółowy opis problemu
• Żądanie Klienta
• Propozycję rozwiązania sprawy
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
5. Odpowiedź na reklamację zostaje przesłana na piśmie lub email.

§ 13. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wypowiedzeniem.
4. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani za pośrednictwem strony internetowej i email.
5. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu zostanie uznana za nieważną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.